Responsable de projet en production (F/H)

Contexte :

Hébergement, Exploitation et Pilotage d’applications critiques pour le client DILA (Direction de l'Information Légale et Administrative) dont Légifrance.

Missions :

• ElasticSearch, Varnish, etc.)

• Piloter efficacement le déploiement de solutions applicatives

• Initier et accompagner l’équipe projet dans l’industrialisation des processus (livraison, déploiement applications)

• Prendre en main et porter l’amélioration de l’outillage en place dans l’optique d’améliorer fonctionnement du projet (outils de livraisons, outils DevOps, gestion de logs, etc.)

• Maitriser et promouvoir les bonnes pratiques ITIL, les processus du métier de RUN, les méthodologies Agiles et les mettre en application dans le contexte projet

• Participer activement à la rédaction de documentations techniques, propositions commerciales et procédures de livraisons/traitement

• Contribuer aux enjeux de Sécurité sur le projet via l’analyse et la correction de failles, vulnérabilités et obsolescence détectées

• Gérer les incidents / problèmes avec le client (analyser, proposer et mettre en place des plans d'actions correctifs et évolutifs)

• Proposer des optimisations et améliorations de scripts (détection, surveillance/monitoring, traitement et métriques/KPI)

• Mener un reporting systématique, régulier et détaillé auprès du responsable d’équipe

• Préparer et animer les réunions opérationnelles et stratégiques en équipe et avec le client : point CP hebdo, ComEx, CoSec, IPAB/SDM, COPIL, RMAP

• Etre à l'écoute des demandes/besoins clients et intervenir avec réactivité pour opérer les chantiers de build ou run commandés

• Participer activement à la cohésion et dynamique de l'équipe

• Collaborer et coordonner les chantiers avec les équipes techniques (ingénieurs systèmes, réseaux, DBA) pour mener à bien l’installation d'équipements et solutions sur les plateformes

• Assurer les engagements contractuels pour l’exploitation du service

• Piloter la qualité du service rendu et maintenir la satisfaction du client

Qualités et connaissances requises :

Connaissances et compétences fondamentales :

• Réseaux (certificats SSL, domaines & DNS)
• Infrastructures/Systèmes/Hébergement (SSH, OS Linux CentOS/RedHat, technologies Bash/Shell, IaaS, Cloud, Virtualisation, CDN)
• Sécurité (firewall, vulnérabilités/obsolescence, patch management)
• BDD (PostGreSQL, MongoDB, Oracle, MySQL)
• CMS (Worpdress, Drupal, Spip)
• Conteneurs (Docker)
• Suite ELK (Elasticsearch, Kibana et Logstash)
• Indicateurs (SLA, GTA-GR, PRA)

Si vous répondez aux critères suivants, ce poste est fait pour vous :

• Relation client et communication efficace
• Rigueur et dynamisme
• Méthodologie
• Animateur, moteur et prise d’initiative
• Esprit de synthèse
• Ecoute (active)
• Prise de recul
• Reporting / alerting
• Outillage (ticketing, planning, indicateurs/KPI)
• Un expérience de la production de services en lignes de 5 ans est nécessaire