Exploitant IT (H/F)

✨ Offre d'emploi : Exploitant IT H/F ✨

À propos de Viamedis 🏥

Viamedis est un acteur clé du système de santé en France, offrant son expertise du Tiers Payant aux organismes complémentaires d’assurance maladie et aux professionnels de santé. Fort de plus de 20 ans d'expérience, Viamedis s'engage résolument dans les valeurs de l'Économie Sociale et Solidaire. Notre mission est de fluidifier et simplifier le parcours de soins, en étroite collaboration avec nos partenaires.

Description du poste 💻

Nous recherchons un Exploitant IT H/F pour renforcer notre Direction des Systèmes d’Information (DSI), au sein du pôle Exploitation rattaché à la Direction Infrastructure & Production.

En tant que chargé d’exploitation informatique, vous serez le garant du bon fonctionnement technique de nos moyens de production. Vous proposerez et mettrez en œuvre des solutions méthodologiques et techniques pour assurer le niveau de service optimal de nos environnements et applications, le tout dans un contexte international.

Vos missions principales 🚀

Administration de la plateforme Viamedis

• Appliquer les procédures d’exploitation.
• Maintenir en condition opérationnelle (MCO) les moyens, en veillant au respect des normes et des critères de performance.
• Suivre et gérer les incidents remontés par les outils de supervision ou de ticketing.
• Participer à la mise en œuvre des actions correctives, en accord avec votre responsable hiérarchique si nécessaire.
• Valider la mise en production des nouveaux livrables avec votre hiérarchie.
• Assurer le suivi opérationnel et qualitatif du périmètre applicatif (batch et web notamment), tout en supervisant et maintenant les contrôles d’exploitation.
• Suivre la correction des anomalies constatées avec les différentes équipes, notamment de la direction Technique de la DSI (Développement, architecte…).
• Réaliser des déploiements applicatifs ou techniques sur la plateforme, en garantissant le respect du processus de déploiement.

Suivi des tableaux de bord et reporting

• Compléter, suivre et analyser les tableaux de bord du Pôle Exploitation.
• Analyser les motifs de non-qualité et proposer des actions correctives.
• Rédiger la documentation associée à l’activité du Pôle Exploitation.
• Animer des conf-call en anglais.

Définition des procédures d’exploitation

• Contrôler les contraintes d’exploitabilité.
• Assurer et optimiser l’industrialisation de la production.
• Définir les procédures et diffuser les consignes de mise en production.
• Gérer les outils de normalisation, d’automatisation et de sécurisation de la production.
• Mettre en place et diffuser les indicateurs (performance, délai), les normes (ITIL) et les procédures d’exploitation.

Gestion des outils de la plateforme Viamedis

• Réaliser l’administration de l’ordonnanceur, de l’outil de supervision et du serveur d’échange de flux.
• Intégrer les nouvelles applications au système d’exploitation existant.
• Être référent et force de proposition sur l’outillage Viamedis.

Rejoignez une équipe dynamique et contribuez à l'amélioration continue de notre système de santé ! 🚀